编者按：客户汇报是律师的必备项目。客户汇报做不好，工作成果大打折扣；一个好的工作汇报不仅能让客户了解案件进展，更能让客户了解律师在办案过程的付出与艰辛。
1.时时汇报制度
1.1 对于与诉讼案件相关的工作，原则上均应当在工作后立即向客户反应工作内容，包括但不限于：
1.1.1 召开项目组会议／事务所联席会议等案件讨论会的，应当在会后将讨论会议的时间、地点、讨论内容、结果及进一步工作安排向客户汇报。
1.1.2 拟定完毕提交法院相关文书的，协办律师应向将定稿文书名称及工作安排向客户汇报，若需要客户予以提供相关配合的，应当一并提示说明。例如：“李总，您好！案件起诉状、立案材料清单、证据等立案材料已经准备完毕，将在明天上午前往贵阳中院立案；立案后我会第一时间向您汇报立案情况并将缴费凭证送到您公司，届时还请安排缴纳诉讼费。”。
1.1.3 对诉讼案件中如下节点必须向客户进行汇报：
· 立案（立案是否成功，下一步工作安排）
· 查询到承办法官（承办法官姓名；下一步工作安排）
· 变更诉讼请求（已向法官提交变更申请／未能提交原因；下一步工作安排）
· 财产保全申请（已向法官提交变更申请／未能提交原因；下一步工作安排）
· 送达相关（送达情况、邮寄送达、公告送达及相关信息）
· 确定开庭时间（开庭时间、开庭地点、原件准备安排、当事人是否参加）
· 开庭（庭审记录等相关情况）
· 庭后沟通（沟通问题、内容、法官意见、下一步工作安排）
· 提交代理词（已经提交代理词，下一步工作安排（督促出具判决等））
· 领取裁判文书（裁判文书结果，不利结果的分析，我方／对方上诉分析意见，下一步工作安排）
· 裁判文书送达（送达情况、邮寄送达、公告送达）
1.1.4 对律师工作的汇报，除反映工作成果外，还应注重反映工作过程。对虽未有工作成果，但已经进行工作的，原则上应当及时汇报工作内容和结果；对于多次未有工作成果的，可在一定时间内汇总报告，主要反映律师工作内容，并解释工作安排。
1.2 时时汇报采用微信群或短信方式。微信群方式的，应在信息发送前或发送后@主要听取汇报人，以便提示客户接收信息。
1.3 常规汇报内容由协办律师直接发送；非常规内容，报主办律师审核后方能发送客户。
1.4 汇报内容涉及文书的，应当将文书制作成pdf（单页的可以制作为jpg，多页的应当合并为一个pdf文档；应当注意核实文书方向，方便客户查看）向客户发送，除微信发送外，还应将文书内容同时发送客户邮箱。文件及邮件命名为：xx案—文书案号。
2.紧急重大汇报制度
出现下列情形时，应当单独当面向客户汇报：
2.1 案件出现重大法律风险或重大紧急事件时。
2.2 需要客户提交重要材料且逾期不交将导致重大风险时。
2.3 案件出现重要问题需要向客户提示／解释时。
2.4 其他需要向客户说明／汇报的重要情况。
3.案件周报制度
3.1 案件周报制度适用于同时代理3个以上案件的客户。
3.2 案件周报应当包含如下内容：
· 案件被告
· 案件管辖法院
· 案件承办法官
· 案件阶段：待立案；立案后保全；立案后送达；待开庭；庭后待判
· 已完成工作
· 案件进展
· 下一步工作安排
3.3 已完成工作：重要工作记录，例如已立案；已送达；已保全；已开庭。
3.4 案件进展：记录案件目前主要工作或情况，例如由于xx原因，尚未对xx完成送达； 对于案件进展应当说明原因和理由。
3.5 下一步工作安排：主要记录对案件进展中问题的解决方法或应对方案。对于工作安排应当明确时限或前置条件，不得使用“下一步、尽快”等字样。例如下一步将向法院提起保全申请，应当明确为：在【】日内提交保全申请。
4.年度汇报
4.1 年度汇报制度适用于当年度代理3个以上案件的客户。
4.2 年度报告第一部分为基本情况，应当包含如下内容：
· 年度案件数量
· 年度案件管辖分布
· 年度案件标的情况
· 年度案件诉讼进程情况
4.3 年度报告第二部分：已结案件
· 诉讼阶段情况：对方当事人；法院；立案；保全；开庭；裁判；耗时
· 回款情况（若含执行）：对方当事人；标的；还款分析；还款合计
4.4 年度报告第三部分：执行程序阶段案件
· 执行阶段情况：法院；立案；保全
· 执行进展及工作计划：被执行人；法院；执行立案时间；案件标的；执行方案；执行进展及计划
4.5 年度报告第四部分：诉讼程序阶段案件
4.5.1 上诉案件
4.5.2 判决已出，等待判决生效案件
4.5.3 已开庭，等待判决案件
4.5.4 待开庭案件
4.5.5 诉讼案件情况、原因分析
4.6 总结及建议
4.6.1 实体风险提示及建议
4.6.2 程序风险提示及建议
4.6.3 结语
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